Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Arnaud Cormary, Route de Bremblens 13, 1026 Échandens, contact@atelierpianoleman.ch
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous les transmettez vous-même : formulaire de demande, réservation en ligne, appel ou message. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Formulaire de demande
Les informations saisies dans le formulaire (nom, téléphone, e-mail, localité, instrument, message) sont transmises par une application hébergée chez Vercel Inc., puis envoyées par e-mail à contact@atelierpianoleman.ch au moyen du serveur de messagerie d’Infomaniak. Si vous indiquez votre adresse e-mail, une copie de votre demande vous est adressée. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande.
Prise de rendez-vous
Le calendrier de réservation est une application hébergée chez Vercel Inc. Il traite : nom, e-mail, téléphone, adresse, type de prestation et d’instrument, date et heure du rendez-vous. Ces données sont enregistrées dans l’agenda Google Calendar de l’atelier ; elles servent à organiser le rendez-vous et à vous en envoyer la confirmation par e-mail. Pour proposer des adresses pendant la saisie, le calendrier utilise le service Google Maps : les caractères saisis dans le champ d’adresse sont transmis à Google.
Mesure d’audience et cookies
Le site utilise Google Analytics 4 pour établir des statistiques de fréquentation : pages consultées, provenance des visites, type d’appareil, ainsi que les clics sur le téléphone, WhatsApp, l’e-mail et la réservation. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de la première visite. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
Le bouton WhatsApp ouvre simplement l’application avec un message pré-rempli : le site ne transmet aucune donnée. Si vous écrivez à l’atelier par WhatsApp, votre message et vos éventuelles photos sont traités par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions.
Hébergement
Le site est servi par Cloudflare, Inc. (États-Unis) : les journaux d’accès (adresse IP, date, page visitée) peuvent être traités hors de Suisse et conservés temporairement par Cloudflare. La messagerie est hébergée chez Infomaniak Network SA, à Genève.
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@atelierpianoleman.ch.
Transferts internationaux
Google (Calendar, Maps et Analytics), Cloudflare, Inc. (États-Unis, diffusion du site), Vercel et WhatsApp peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces prestataires publient leurs propres conditions de traitement des données, que vous pouvez consulter sur leurs sites.
Durée de conservation
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément à la nLPD :
- Demandes sans suite (formulaire, e-mail, WhatsApp) : 12 mois au maximum après le dernier échange.
- Rendez-vous et suivi de l’instrument (agenda) : 3 ans après la dernière intervention, pour conserver l’historique d’entretien du piano.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, durée imposée par le Code des obligations (art. 958f CO).
- Statistiques Google Analytics : selon la durée réglée dans Google Analytics, 14 mois au maximum.
- Journaux du serveur : selon la politique de conservation de l’hébergeur Cloudflare.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression anticipée de vos données, dans la limite des obligations légales de conservation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.